Условия возврата товара

Возврат товара возможен при соблюдении следующих условий:

Право Покупателя на обмен Товара надлежащего качества

  1. Покупатель вправе отказаться от покупки Товара в любой момент до его передачи Продавцом Покупателю.
  2. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки, на аналогичный товар у Продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный Товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
  3. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится при соблюдении одновременно следующих условий:– Товар не был в употреблении,– сохранены товарный вид Товара, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;– Товар исправен, без вмятин, сколов, трещин, царапин и иных механических повреждений, за исключением скрытых производственных недостатков;– имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного Товара документ (отсутствие товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает возможности Покупателя ссылаться на свидетельские показания); – Товар не входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату.
  4. Согласно Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55, не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера формы, габарита фасона, расцветки или комплектации следующие товары:
    – товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях;
    – предметы личной гигиены;
    – парфюмерно-косметические товары;
    – текстильные товары, строительные и отделочные материалы и другие товары, отпускаемые на метраж;
    – швейные и трикотажные изделия (бельевые, чулочно-носочные);
    – изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования);
    – товары бытовой химии;
    – технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; игрушки электронные, часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями).
  5. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения Покупателя к Продавцу, Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
  6. Для возврата Товара надлежащего качества и возврата оплаты за Товар Покупатель обязан заполнить заявление в свободной форме с фотографиями Товара и кассового чека(при наличии), и отправить на e-mail: info@big-outlet.ru
  7. Денежные средства возвращаются потребителю в 5-и дневный срок со дня возврата товара Покупателем надлежащего качества (при отсутствии аналогичного товара у Продавца).

Права Покупателя при обнаружении Товара ненадлежащего качества

  1.  Продавец обязан принять Товар ненадлежащего качества у Покупателя и в случае необходимости провести проверку качества Товара. Покупатель вправе участвовать в проверке качества Товара.
  2. В случае обнаружения Покупателем недостатков Товара и предъявления требования о его замене Продавец обязан заменить такой товар в течение 7 (семи) дней со дня предъявления указанного требования Покупателем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого Товара Продавцом – в течение 20 (двадцати) дней со дня предъявления указанного требования.
  3. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется на протяжении периода его срока годности или гарантийного срока с момента покупки.

Гарантийное обслуживание Товара

  1. Гарантийный срок на установлен в срок 7(семи) дней.
  2. Товар, не являющийся технически сложным.
Все результаты поиска